Text copied to clipboard!

Pavadinimas

Text copied to clipboard!

Viešbučio registratūros vadovas

Aprašymas

Text copied to clipboard!
Ieškome Viešbučio registratūros vadovo, kuris bus atsakingas už kasdienės registratūros veiklos priežiūrą ir užtikrins aukštą klientų aptarnavimo lygį. Šis vaidmuo reikalauja puikių organizacinių ir vadovavimo įgūdžių, kad būtų užtikrintas sklandus registratūros darbas. Jūs būsite atsakingas už registratūros personalo mokymą, darbo grafikų sudarymą ir klientų skundų sprendimą. Svarbu, kad kandidatas turėtų patirties svetingumo srityje ir gebėtų dirbti dinamiškoje aplinkoje. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad visi svečiai būtų patenkinti ir gautų aukščiausios kokybės paslaugas. Be to, turėsite bendradarbiauti su kitais viešbučio skyriais, kad užtikrintumėte sklandų viso viešbučio veikimą. Jei esate motyvuotas, turite puikius bendravimo įgūdžius ir norite prisidėti prie mūsų komandos, kviečiame kandidatuoti.

Atsakomybės

Text copied to clipboard!
  • Prižiūrėti kasdienę registratūros veiklą.
  • Mokyti ir vadovauti registratūros personalui.
  • Spręsti klientų skundus ir užtikrinti jų pasitenkinimą.
  • Sudaryti darbo grafikus ir užtikrinti personalo pakankamumą.
  • Bendradarbiauti su kitais viešbučio skyriais.
  • Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo lygį.
  • Rengti ataskaitas apie registratūros veiklą.
  • Įgyvendinti viešbučio politiką ir procedūras.

Reikalavimai

Text copied to clipboard!
  • Patirtis svetingumo srityje.
  • Puikūs organizaciniai ir vadovavimo įgūdžiai.
  • Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai.
  • Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
  • Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
  • Geros anglų kalbos žinios.
  • Kompiuterinis raštingumas.

Galimi interviu klausimai

Text copied to clipboard!
  • Kokia yra jūsų patirtis svetingumo srityje?
  • Kaip sprendžiate klientų skundus?
  • Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo lygį?
  • Kaip organizuojate savo komandos darbą?
  • Kaip bendradarbiaujate su kitais skyriais?